Conditions d'utilisation

Article 1 - Prix

 

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises éco-participation incluse hors participation aux frais de traitement et d''expédition.

 

Lens-Addict.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.

 

Les produits demeurent la propriété de Lens-Addict.com jusqu''au complet encaissement du prix.

 

Article 2 - Commande

 

Vous pouvez commander sur Internet (www.Lens-Addict.com).

 

Article 3 - Validation

 

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

 

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Lens-Addict.com constituent la preuve de l''ensemble des transactions passées par Lens-Addict.com et ses clients.

 

Article 4 - Disponibilité

 

Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l''éventualité d''une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera alors automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

 

Article 5 - Livraison

 

Les produits achetés sur Lens-Addict.com sont uniquement livrés en France métropolitaine (y compris la Corse).

 

Les produits sont livrés à l''adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

 

Lens-Addict.com ne peut être responsable de retard de livraison dû à une indisponibilité du client ou encore un retard du transporteur.

 

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison est basée sur la date la plus éloignée. Lens-Addict.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d''expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

 

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date de livraison qui vous a été indiquée. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, en cas de retard de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité, d’annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés, conformément aux dispositions légales.

 

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à appeler le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème.

 

Vous devez notifier au transporteur et à Lens-Addict.com toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...).

 

Article 6 - Paiement

 

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Paypal.

 

Article 7 - Remboursement

 

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées dans l''article 8 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé.

 

Le remboursement s''effectuera par crédit sur son compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l''adresse de facturation.

 

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu''en soit motif.

 

Les avantages obtenus lors de l’achat de produit seront annulés en cas de restitution du produit accompagnée d’un remboursement dudit produit

 

Article 8 - Satisfait ou remboursé 7 jours - Droit de rétractation

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Lens-Addict.com sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.

 

Les retours sont à effectuer dans leur état d''origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d''achat pour une gestion optimisée. Dans le cas contraire, nous ne pourrons vous rembourser (au moins intégralement).

 

Concernant l''adresse de retour, merci de contacter notre Service client.

 

Article 10 - Service clientèle

 

Pour toute information ou question, notre Service client est à votre disposition par email.

 

Article 11 - Propriété intellectuelle

 

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur ce site sont strictement réservés au titre du droit d''auteur ainsi qu''au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l''utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le site est strictement interdite.

 

Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le site sont protégés au titre du droit des marques. La reproduction ou la représentation de tout ou partie d''un des signes précités est strictement interdite et doit faire l''objet d''une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque.

 

Article 12 - Responsabilité

 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

 

Lens-Addict.com n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.

 

En cas d’achats à titre professionnel, Lens-Addict.com n''encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d''exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l''achat des produits. L''impossibilité totale ou partielle d''utiliser les produits, notamment pour cause d''incompatibilité de matériel, ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de notre responsabilité.

 

Article 13 - Garantie

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, nous vous remboursons ou nous vous échangeons les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.

 

Les produits doivent nous être retournés ou rapportés en magasin dans l''état dans lequel vous les avez reçus avec l''ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).

 

Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales.

 

Les produits achetés sur Lens-Addict.com peuvent donner droit à une garantie contractuelle. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou de panne sur un produit vous pouvez contacter l’assistance téléphonique.

 

Pour pouvoir bénéficier de la garantie contractuelle des produits, il convient impérativement de conserver la facture d''achat du produit.

 

Article 14 - Droit applicable - Litiges

 

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux de Paris (France) seront compétents. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

Article 15 - Informations nominatives

 

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

 

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d''un droit d''accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous envoyer un mail ou de contacter notre Service Client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

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